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Commandes et paiements se font directement sur le site, 24H/24. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le bouton « Ajouter au panier » des produits qui vous intéressent. Validez ensuite votre commande en suivant simplement les instructions. Chaque étape de la navigation étant sécurisée.

Nous livrons toute l’île de la Réunion, Maurice, Madagascar, Mayotte, les Comores, l’ Afrique du Sud, les Seychelles, la France Métropolitaine et l’Europe. Si votre pays n’apparait pas dans la liste, n’hésitez pas à prendre contact avec nous.

Les délais de préparation et de livraison des commandes sont de 5 à 7 jours (ouvrés) pour la Réunion ; de 10 à 15 jours pour les autres destinations. Le délai peut être plus ou moins rallongé en fonction du volume de commandes du moment.

Trois solutions s’offrent à vous, toutes entièrement sécurisées :   

• Vous connecter à votre compte Paypal et régler avec ce dernier.
• Régler par carte bancaire en remplissant simplement le formulaire de paiement (numéro de carte, date de validité, code au dos)
• Paiement par virement. A faire sous 7 jours. Notre IBAN vous sera bien sûr fourni pour cela. La préparation et l’expédition des commandes faites avec ce mode de paiement ne sont lancées qu’une fois le virement validé sur notre compte. Si vous souhaitez finalement régler par carte bancaire, merci de prendre contact avec nous au plus vite.

Tout à fait ! lile-ensante.fr est entièrement sécurisé, à chaque étape de la navigation. Les plateformes de paiement utilisées (Stripe et Paypal) sont reconnues pour leur protection des données des clients.

Notre politique de cookies est régulièrement mise à jour et vous permet d’enregistrer vos préférences ou désactiver l’utilisation des cookies.

Enfin, conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et à l’établissement des factures, notamment. Ces informations sont destinées à L’île enSanté. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par les services internes à L’île enSanté.

Vous pouvez nous renvoyer votre commande si vous n’avez pas ouvert le(s) sachet(s) dans les 14 jours suivant la reception de votre produit l’ île enSanté (frais de retour à votre charge). Envoyez-nous votre demande par mail à lile.ensante974@gmail.com, nous vous enverrons l’adresse à laquelle renvoyer votre commande et nous vous rembourserons sous 48H via le mode paiement initialement utilisé.

Principalement, oui. L’île enSanté est une boutique EN LIGNE.

Vous pourrez toutefois les découvrir sur place lors d’évènements ponctuels (marchés, pop-up…).

N’hésitez pas à demander à votre boutique Bio de proposer les produits L’île enSanté !

Pour toute question sur un produit/besoin en particulier, nous serons ravis d’en discuter avec vous par téléphone, mail ou autre, afin de vous conseiller au mieux.

Tout d’abord, l’inscription est totalement gratuite! Elle vous permet ensuite de recevoir une Offre Immédiate de Bienvenue pour votre première commande. Enfin cette inscription vous permettra de recevoir les dernières nouvelles de L’ île enSanté: articles de blog, recettes, promotions en exclusivité… >> Je m’inscris maintenant ! 

Vous pouvez donner votre avis en laissant un commentaire sur la page des produits commandés, dans la rubrique « Avis ».

En répondant au mail qui vous sera prochainement envoyé pour vous le demander.

N’hésitez pas à partager votre expérience enSanté (avis, photos) sur les réseaux sociaux, Facebook et Instagram !

Vous pourrez recevoir votre commande via deux moyens d’expédition :

• Envoi suivi par La Poste, directement en boite aux lettres. Pas besoin de signature ou d’être présent le jour de la livraison.
• Le retrait en magasin gratuit, à Saint Pierre et au Tampon (adresse précise indiquée au moment de votre commande)

L’aventure L’île enSanté, c’est avant tout grâce à vous et à votre confiance .

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Votre question n’est pas sur la liste ? Envoyez-nous un e-mail à lile.ensante974@gmail.com , nous vous répondrons avec plaisir entre 24 et 48H. Vous pouvez aussi nous joindre au 06.93.81.19.49 du lundi au vendredi, entre 9h00 et 17H00.